|
| EKS'DEN HABERLER |
 |
|
|
|
|
|
| SATIŞ SONRASI |
Kurulduğu günden beri, satış sonrası hizmetlerde en yüksek standartlara ulaşmayı hedefleyen firmamız, ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili olarak teklif aşamasında başlayan ve ürünün ömrünü tamamlanmasına kadar devam eden satış sonrası hizmet kapsamında;
• Müşteri memnuniyetinin arttırılması ve devamlılığının sağlanması doğrultusunda çalışmaların yürütülmesi,
• Ürün ve hizmetlerimizin zamanında ve sözleşmeye uygun olarak teslimatlarının yapılması,
• Cihazların sürekli faal halde olabilmesini sağlamak amacıyla lojistik destek planları yapılarak gerekli yedek parça ve koruyucu bakım faaliyetlerinin belirlenmesi, müşteri kullanımına uygun, güvenilirliği yüksek, kolay test edilebilen cihaz tasarımlarının yapılmasının sağlanması,
• Garanti süresi içinde / dışında bakım onarım için gelen cihazların ilgili sözleşmelere uygun olarak en kısa zamanda faal hale getirilmesinin sağlanması,
• Müşteri talepleri ve şikayetlerinin en kısa sürede değerlendirilerek cihazlarımızda gerekli iyileştirmelerin yapılıp düzeltme önlemlerinin alınması,
• Müşteriye yönelik eğitim faaliyetlerinin sürdürülmesi ,
• Bakım Onarım yeteneğini kazanmak isteyen kuruluşlara ekipman test düzeneği yedek parça döküman ve eğitim desteğinin verilmesi,
• Cihazların işletme ve kullanıcı seviyesi kitaplarının ve kataloglarının hazırlanması gibi faaliyetler yerine getirilmektedir. |
|
